Üldist
Keelestuudio OÜ (reg. nr 11286531) korraldab ettevõtetele ja eraisikutele tööalase suhtluskeele koolitusi – nii tellimus- kui valmiskursusi. Tellimuskursuste puhul täpsustame keelekoolituse täpse fookuse koostöös tellijaga. Valmiskursused avaldame Keelestuudio kodulehel ja õppija saab valida endale nende seast sobiva. Pakume ka keelecoachingut inglise keeles alates B1 tasemest ning eesti keele A2- ja B1-taseme eksamiks ettevalmistavaid kursusi.
Koolituste korraldamisel (keeleõpe täiskasvanutele) lähtub Keelestuudio kehtivatest täiskasvanuhariduse valdkonna õigusaktidest ning teistest asjakohastest õigusaktidest ja dokumentidest.
Asjaajamiskeel Keelestuudios on eesti ja inglise keel. Õppekavarühm on keeleõpe.
Õpikeskkond
Auditoorne õpe toimub tervisekaitse- ja ohutusnõuetele vastavates tunni alusel renditavates ruumides Tallinnas, sh aadressil Tatari 64, mis on varustatud õppetöö läbiviimiseks vajalike vahenditega.
Ruumis on arvutiga ühilduv 65-tolline ekraan, pabertahvel/valge tahvel ja markerid ning lauad ja toolid kuni 25 inimesele. Õppijate kasutada on ka köök kohvi ja tee võimalustega.
Veebiõpe toimub Zoomi või Teamsi keskkonnas reaalajas. Veebiõppes osalemiseks on õppijatel vaja internetiühendusega arvutit, kaamerat, mikrofoni ja kõrvaklappe või kõlareid. Õppekeskkond võimaldab õppematerjalide jagamist ning individuaalset, paaris- ja rühmatööd.
Tallinnas ja Tartus viime keelekoolitusi läbi ka koolituse tellinud ettevõtte või õppija ruumides. Sel juhul tuleb ettevõttel või õppijal tagada õppetööks sobiv keskkond.
Koolituste maht ja õpperühma suurus
Koolitused toimuvad aastaringselt. Koolituste mahtu arvestame akadeemilistes tundides, 1 akadeemiline tund on 45 minutit. Üldjuhul toimub korraga 2 akadeemilist tundi sagedusega 1-2 korda nädalas, millele lisandub juhendatud iseseisev töö. Veebikoolitusena toimuva individuaalõppe puhul on võimalik kokku leppida ka 60-minutilistes tundides. Samuti võime pakkuda intensiivkursusi tundide toimumise sagedusega 3–4 akadeemilist tundi korraga 3–4 korda nädalas.
Koolitused toimuvad kas individuaaltundidena (1 õppija), minigrupi- (2–3 õppijat) või grupikoolitusena (4–10 õppijat), et tagada võimalikult individuaalne lähenemine igale õppijale.
Ühe õpperühma suurus veebitundide puhul on maksimaalselt 8 inimest ja auditoorse õppe puhul 10 inimest. Õpperühm avatakse vähemalt 2 soovijaga, kui koolituse kirjelduses ei ole toodud teisiti.
Koolitusele registreerumine
Koolitusel osalemiseks saab Keelestuudiole oma osalemissoovist märku anda järgmisel viisil:
a) täites keeleõppe vajaduste küsimustiku;
b) registreerudes Keelestuudio kodulehel avaldatud koolitusele;
c) helistades +372 5569 8709 või
d) saates kirja kristel@keelestuudio.ee.
Koolitusel osaleja kinnitab registreerumisel, et on tutvunud ja nõustunud Keelestuudio õppekorralduse alustega.
Õpperühmade moodustamine ja proovitund
Õpperühmad moodustame vastavalt õppijate keeletasemele ja õppijate eelistustele koolituse toimumise aegade osas. Õpperühma määramise aluseks on üks järgmistest:
a) eelmise keeletaseme saavutamist tõendav tunnistus või
b) Keelestuudio tasemetesti tulemus ja vajadusel vestlus.
Keeletaseme testimine on Keelestuudios tasuta, välja arvatud juhul, kui ettevõttes tuleb kohapeal testida paljude inimeste keeleoskust.
Koolituse esimene tund on 45-90-minutuline proovitund. Pärast proovitundi õppija kas allkirjastab siduva õppeteenuse lepingu või teatab Keelestuudiole suuliselt või kirjalikult koolitusest loobumise kohta 24 tunni jooksul. Kui õppija ei ole Keelestuudiot loobumisest teatavinud, siis arvestatakse ta automaatselt õpperühma sisse.
Keelestuudioga sõlmitavas õppeteenuse lepingu,s on toodud koolituse nimetus, vorm (individuaal- või grupiõpe), õppekeel, koolituse toimumise asukoht, koolitaja nimi, koolituse kestus akadeemilistes tundides, koolituse hind, koolituse toimumise sagedus ja ajad, koolituse eest tasumise tingimused ja muu vajalik info. Õppeteenuse lepingu allkirjastavad mõlemad pooled digitaalselt.
Õppemaks
Koolituse jooksul õppemaksu ei tõsteta ega langetata. Jätkukoolituse tellimisel võib Keelestuudio teha uue hinnaga pakkumise.
Koolituse hind sisaldab kõiki õppematerjale, v.a õpikud ja töövihikud, kui need osutuvad õppetöö läbiviimisel vajalikuks. Osadel Keelestuudio kodulehel avaldatud koolitustel (nt paljud A1 ja A2 taseme keelekoolitused) on õpikud ja töövihikud juba koolituse hinnas. Enamikul juhtudel koostab õppematerjalid koolitaja vastavalt koolituse sisule.
Juhendatud iseseisev töö sisaldub alati koolituse hinnas.
Koolituse eest tasumine ja õppemaksu tagastamine
Koolituse eest tasumine toimub Keelestuudio saadetud e-arve alusel. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks, mis on üldjuhul 7 kalendripäeva alates arve väljastamise kuupäevast. Arve mittetasumisel kehtib viivis 0,5% tasumata summalt iga viivitatud päeva eest. Maksetähtaja ületamisel 45 päeva ja/või hoolimata Keelestuudio korduvatest meeldetuletustest antakse tasumata arve edasiseks käsitlemiseks inkassofirmale.
Koolituse eest tasutakse alati ettemaksena, sh pärast esimest proovitundi, kui õppija on avaldanud soovi koolitusega jätkata. Erandiks on ettevõtted, kelle siseprotseduurid ei võimalda ettemaksuarve esitamist. Selliste ettevõtetega võib Keelestuudio leppida kokku eraldi arveldamise viisis. Koolituse eest on kokkuleppel Keelestuudioga võimalik tasuda nii ühes osas kui ka osamaksetena (1 kuu kaupa või 2 osas).
Koolituse ärajäämisel või katkestamisel Keelestuudiost olenevatel põhjustel makstakse õppemaks ärajäänud tundide eest õppijale tagasi. Koolituse ärajäämisel või katkestamisel Keelestuudiost mitteolenevatel põhjustel juba makstud õppemaksu õppijale ei tagastata. Erandiks on vähemalt 60 akadeemilise tunni pikkused ja sellises mahus tasutud koolitused, mille katkestamisest õppija teatab vähemalt 14 kalendripäeva ette ja mille katkestamiseks on mõjuv põhjus (õppija haigestumine, kolimine, töökohavahetus jms). Sellisel juhul tagastatakse õppijale juba tasutud õppemaks nende akadeemiliste tundide ulatuses, mil ta koolitusel ei osalenud.
Õppijad, kes tasuvad koolituse eest eraisikuna, saavad taotleda Maksu- ja Tolliametist tuludeklaratsiooni esitamisel tulumaksutagastust 22% koolituskuludest.
Muudatused koolituste hinnas, mahus ja ajakavas
Keelestuudiol on õigus teha muudatusi koolituste hinnas, mahus ja ajakavas.
Kui koolitusele on registreerunud kavandatavast grupi suurusest vähem inimesi, on Keelestuudiol õigus õppegruppi mitte avada või muuta tundide arvu ja hinda, teavitades sellest koolitusele registreerunuid.
Koolituse edasilükkumisel või ära jäämisel teavitame registreerunud õppijaid sellest hiljemalt 3 tööpäeva enne koolituse algust.
Tundide tühistamine ja mitteosalemisest teavitamine
Tunde võib tühistada ja tunniaegu muuta üksnes mõjuval põhjusel ja kokkuleppel koolitajaga. Koolituse periood ei tohi seeläbi pikeneda.
Individuaalõppe puhul:
Kui õppija ei saa ettenähtud ajal tunnis osaleda, teavitab ta sellest Keelestuudiot või koolitajat e-posti või telefoni teel hiljemalt 24 h enne planeeritud tundi. Erandiks on force majeure olukorrad, millest õppijal ei olnud võimalik piisava ajavaruga ette teada.
Hiljem tühistatud ja ette teatamata puudutud tunnid (v.a force majeure olukorrad) lähevad arvesse toimunud tundidena, mille eest esitatakse arve.
Kui tund tühistatakse koolitaja tõttu, kohustub koolitaja sellest samuti hiljemalt 24 h enne planeeritud tundi ette teatama, v. a force majeure olukorrad.
Tunni tühistamisel teevad õppija ja koolitaja endast kõik oleneva, et leppida kokku asendustunni aeg eelnevatel, samal või mõnel järgmisel nädalal.
Grupiõppe puhul:
Kui õppija ei saa ettenähtud ajal tunnis osaleda, teavitab ta sellest Keelestuudiot või koolitajat e-posti või telefoni teel hiljemalt 24 h enne planeeritud tundi. Erandiks on force majeure olukorrad, millest õppijal ei olnud võimalik piisava ajavaruga ette teada.
Ühe õppija puudumise tõttu tundi ei tühistata; puudujale saadetakse materjalid ja õppija tasub tunni eest täies mahus. Kui puudujaid on mitu ja see on teada vähemalt 1 nädal ette, võib erandkorras leppida kokku asendustunni eelnevatel, samal või mõnel järgmisel nädalal.
Kui tund tühistatakse koolitaja tõttu, kohustub koolitaja sellest samuti hiljemalt 24 h enne planeeritud tundi ette teatama, v. a force majeure olukorrad.
Koolituselt väljaarvamine
Õppija arvatakse koolituselt välja kirjaliku sooviavalduse põhjal hiljemalt kahenädalase etteteatamisega; samuti talle esitatud arve tasumata jätmisel või muude õppeteenuse lepingu tingimuste rikkumise korral.
Õpingute lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid
Õpingute lõpetamiseks peab õppija:
a) osalema vähemalt 75% kontakttundides sõltumata sellest, kas koolitus toimub veebis või auditoorse õppena ja
b) saavutama ette nähtud õpiväljundid, mida olenevalt koolitusest hinnatakse kas lõputesti või vabas vormis vestlusega.
Õppijale, kes vastab kõikidele ülal toodud tingimustele, väljastatakse tunnistus.
Muul juhul väljastab Keelestuudio õppija soovil talle tõendi koolitusel osalemise ja läbitud teemade kohta.
Nii tunnistus kui ka tõend väljastatakse ainult elektroonsel teel.
Kõigilt koolituse lõpetajatelt kogutakse koolituse kohta online-ankeediga tagasisidet.
Õppija õigused ja kohustused
Õppijal on õigus:
a) saada ettenähtud koolitust kokkulepitud mahus;
b) saada puudumisel iseseisva töö ülesanded;
c) teha Keelestuudio esindajale ettepanekuid õppe arendamiseks või puuduste likvideerimiseks;
d) saada koolituse läbimisel selle kohta tunnistus või muudel juhtudel tõend;
Õppija on kohustatud:
a) tasuma õigeaegselt õppemaksu;
b) allkirjastama koolituse alguses õppeteenuse lepingu. Kui koolituse eest tasub ettevõte või organisatsioon, allkirjastame õppeteenuse lepingu vastava ettevõtte või organisatsiooniga;
c) tulema tundidesse õigeaegselt ning suhtuma viisakalt koolitajasse ja kaasõppijatesse;
d) teavitama Keelestuudiot mitteosalemisest vähemalt 24 tundi ette;
e) tegema koolituse jooksul ettenähtud mahus iseseisvat tööd;
f) tasuma õpperaamatute ja töövihikute eest juhul, kui need on kursusel osalemiseks vajalikud ja ei sisaldu juba Keelestuudio kodulehel avaldatud koolituse hinnas;
g) koolituse lõppedes täitma tagasiside küsimustiku.
Õppekavad ja nende kvaliteedi tagamine
Õpingute alusdokument on õppekava, kus on määratletud:
a) õppekava nimetus;
b) õppekavarühm;
c) õppe kogumaht;
d) sihtrühm ja õppe alustamise tingimused;
e) õpiväljundid;
f) õppe sisu;
g) õppematerjalide loend, juhul kui need on õppekava läbimiseks vajalikud;
h) õppekeskkonna kirjeldus
i) õpingute lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid
j) koolitaja kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus.
Õppekavade koostamise aluseks on „Euroopa keeleõppe raamdokument: õppimine, õpetamine ja hindamine“ (2001) ja „Euroopa Keeleõppe raamdokumendi sõsarväljaanne“ (2023).
Õppekavad vaadatakse üle vähemalt 1 kord aastas ja muudatused õppekavades kinnitab Keelestuudio.
Ettevõtte- ja organisatsioonisiseste koolituste puhul viiakse koolitus läbi ettevõtte ja õppijate vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.
Koolitajate kvaliteedi tagamine
Koolitust viib läbi keele õpetamiseks vajaliku kvalifikatsiooni ja pädevusega koolitaja, kellel on vähemalt 3-aastane täiskasvanute koolitamise kogemus. Koolitaja tunneb Euroopa keeleõppe raamdokumendi sisu ning oskab arendada ja hinnata kõiki nelja keele osaoskust.
Keelestuudiol on koolitajate kohta olemas CV ja erialased diplomid. Koolitaja pädevust
hinnatakse tööintervjuu vormis ja koolitatavate tagasiside põhjal.
Koolitaja annab iga koolituse lõpus tagasisidet koolitustulemuste kohta, esitades oma parandusettepanekud. Koolituse jooksul suhtleb ta aktiivselt Keelestuudio, õppijate ja/või õppijate esindajatega, et tagada koolituse kvaliteetne läbiviimine.
Pärast koolituse lõppemist analüüsib Keelestuudio õppijate tagasisidet, teeb sellest koolitajale kokkuvõtte ja esitab muuhulgas parandusettepanekud.
Isikuandmete kogumine ja töötlemine
Keelestuudio kogub õppijate kohta järgmisi isikuandmeid:
a) nimi
b) isikukood
c) kontakttelefon
d) e-posti aadress
Isikukoodi on vaja tunnistuse või tõendi jaoks, samuti Maksu- ja Tolliametis õppija koolituskulude deklareerimiseks. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Isikuandmete kaitse seadusele §6.
Vaidluste lahendamine
Koolitusega seotud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi kehtiva seadusandluse järgi Harju Maakohtus.
Keelestuudio OÜ õppekorralduse kord kehtib alates 1.10.2026.